HIVE BUZZ · 수강생 전용 셀러 도구
수강생에게 열리는 셀러 도구
배네타 전속 셀러가 매일 쓰는 셀러 업무 도구 HIVE BUZZ를 모두의커머스 수강생에게 엽니다. 진단으로 지금 단계를 알고, 플랜으로 할 일을 정하고, 고객 설문·상담·공동구매·매출을 한곳에서 기록합니다.
도구는 수강 단계에 맞춰 차례로 열립니다. 제공 범위와 시작 시점은 기수 모집 때 안내합니다. 로그인은 지금 쓰는 배네타 계정 그대로입니다.
진단·플랜
지금 어디쯤인지 알고, 이번 달 할 일을 정합니다
-
STEP 1
셀러 식스 진단
비주얼·돈·실력·마케팅·시간·단골 6영역 22문항. 레이더 차트로 강점과 보강할 영역을 보고, 성장 로드맵의 시작 단계를 정합니다.
-
STEP 1
성장 로드맵 7단계
조회수 → 팔로워 → 소싱 → 판매 → 고객관리 → 자체 제품 → 운영 시스템. 단계마다 할 일 체크리스트와 바로 쓸 도구가 붙어 있습니다.
-
STEP 1
월간 점검 설문
컨셉·콘텐츠·성장·소통·공구 기획·운영 6영역 18문항. 지난달과 비교하고, 점수가 낮은 영역의 과제를 추천합니다.
-
STEP 1
30일 플랜
점검에서 고른 과제와 직접 더한 할 일을 할 일 → 하는 중 → 완료 보드로 관리합니다. 강사·매니저가 검토하고 피드백합니다.
채널·콘텐츠
나의 캐릭터와 판매 메시지를 한 장으로 정리합니다
-
STEP 1
컨셉 설계
누구에게 · 한 줄 소개 · 말투 · 콘텐츠 기둥 · 강점 · 목표를 한 장으로 정리합니다.
-
STEP 1
마케팅 캔버스
상품 → 고객 3명 → 기대 결과 → 가치 문구 → 나는 이런 사람 → 미션·비전 → 핵심 역량. 7칸으로 판매 메시지를 만듭니다.
-
STEP 1
채널 성장 기록
팔로워·게시물·평균 반응을 하루 한 번 자동으로 기록합니다(인스타그램 프로페셔널 계정). 릴스 조회수는 직접 적어 추이를 봅니다.
-
STEP 1
100명 명단
상품마다 실제로 알릴 100명을 적고 설득 키워드를 모읍니다. 첫 판매는 아는 사람에게서 시작합니다.
고객 설문·상담
고객을 진단하고, 상담하고, 단골로 만듭니다
-
STEP 2
고객 진단 설문 링크
프로필·스토리에 거는 설문 링크와 QR. 고객은 다이어트·피부 유형 결과와 맞는 프로그램을 바로 보고, 응답은 고객 목록에 쌓입니다. 건강 관련 항목은 해당 여부만 묻고 병명은 받지 않습니다.
-
STEP 2
DM 상담 기록·답변 모음
상담 주제·결과·다시 연락할 날을 기록하고, 자주 쓰는 답변을 모아 복사합니다. 주제별 상담 → 구매 비율을 봅니다.
-
STEP 3
댓글·DM 자동 응답
공구 게시물에 "링크"·"가격" 댓글이 달리면 구매 링크 DM을, DM에 "배송"·"교환"이 오면 정해 둔 답을 밤에도 보냅니다. 인스타그램 공식 API를 씁니다.
-
STEP 3
챌린지 운영
기수제 챌린지의 참가 신청 링크, 참가자별 인증 링크, 미인증 알림, 피드백 문구, 마감 정리·우승자 심사까지. 단골을 만드는 가장 강한 장치입니다.
-
STEP 2
재구매 안내·교환·반품 CS
구매 뒤 14~90일이 지난 고객과 안내 문구를 자동으로 뽑고, 교환·반품 문의는 유형별 첫 답 문구로 처리합니다.
공동구매·매출
기획서부터 정산까지 공구 하나를 끝까지 관리합니다
-
STEP 2
공구 기획서
핵심 3가지 · 타깃 · 첫 문장 · 믿을 이유 · 혜택 · FAQ. 빈 칸은 내 기록(명단·진단·지난 공구)으로 초안을 채웁니다.
-
STEP 2
공구 체크리스트
모두의커머스 공동구매 체크리스트와 같은 11개 칸. 할인율·마진율을 계산하고 최저가·낮은 마진·소비기한·재고 0을 미리 경고합니다.
-
STEP 2
진행 흐름·일정
샘플 테스트 → 체크리스트 → 준비 → 오픈 전 검수 → 진행 → 정산. 오픈일 기준 준비 업무가 자동으로 생기고, 일정은 구글 캘린더로 받아 봅니다.
-
STEP 2
매출 실적
공구별 계획·실행 매출, 주문 건수, 달성률, 객단가, 평균 마진. 단톡방 공유용 요약과 엑셀 받기.
브랜드·운영
단골 데이터로 내 제품을 만들고, 함께 일할 사람을 붙입니다
-
STEP 3
내 제품 개발
단골의 구매·질문 데이터로 컨셉 → 제조사 견적 비교 → 샘플 평가 → 표시·광고 확인 → 생산·재고 → 런칭 공구.
-
STEP 3
직원·권한
고객 응대 · 공구 운영 · 콘텐츠 3가지 역할로 직원을 붙이고, 고객 정보는 필요한 사람만 봅니다.
-
STEP 3
고객 안내 문자·알림톡
챌린지·유지 관리 안내를 충전식 문자와 본사 카카오 알림톡으로 보냅니다.
본사 지원
혼자 하지 않도록 배네타 팀이 공구 화면에서 함께 움직입니다
-
STEP 3
공구 준비 지원
컨시어지(일정·발주·정산), 디자인(오픈·구성·이벤트 이미지), 업무지원(결제창·링크·알림톡 예약)이 공구의 준비 업무로 함께 진행됩니다.
-
STEP 2
공구 대화
셀러와 본사가 같은 공구 화면에 글을 남기고 알림을 받습니다. 단톡방에 흩어지던 시안·수정·확인을 한곳에서 처리합니다.
-
STEP 2
상품 연결
배네타 자사 상품과 업체 제안 상품 가운데 첫 공구 상품을 함께 고릅니다.
ACCESS BY STAGE
배우는 만큼 도구가 열립니다
-
STEP 1
기본반 수강
나를 진단하고 채널의 뼈대를 세웁니다
- 셀러 식스 진단
- 성장 로드맵 7단계
- 월간 점검 설문
- 30일 플랜
- 컨셉 설계
- 마케팅 캔버스
- 채널 성장 기록
- 100명 명단
-
STEP 2
실전반·AI 실무 과정 수강
고객을 모으고 첫 공구를 엽니다
- 고객 진단 설문 링크
- DM 상담 기록·답변 모음
- 공구 기획서
- 공구 체크리스트
- 진행 흐름·일정
- 매출 실적
- 재구매 안내·교환·반품 CS
- 상품 연결
- 공구 대화
-
STEP 3
수료 후 셀러 활동
단골을 만들고 운영을 자동화합니다
- 댓글·DM 자동 응답
- 챌린지 운영
- 고객 안내 문자·알림톡
- 내 제품 개발
- 직원·권한
- 공구 준비 지원
앞 단계에서 열린 도구는 다음 단계에서도 그대로 씁니다. 수료 후 도구는 셀러 활동을 시작할 때 엽니다. 수료생은 기수 강사의 추천과 본사 선발을 거쳐 배네타 전속 셀러가 될 기회가 있습니다.
도구를 쓰면서 배우는 셀러 과정